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惠普HP显卡门和闪屏门亲身感受

2009年12月07日 未分类 惠普HP显卡门和闪屏门亲身感受已关闭评论 阅读 1,072 次

07年3月份花了8500银子买了一台hp DV2207TX,刚用了几个月突然开机报警一长两短,黑屏,送维修站说主板坏了,更换主板,等了2个多星期,终于修好了,以为以后不会再出问题了,以后使用非常小心,通常都是加一个散热底座,用了一年又出问题,09年1月份出现显示屏闪烁,有时候直接黑屏,送维修站说显示屏坏了,过1个星期又换了一个显示屏,(原来显示屏是非LG的,这次换了一个LG得),大家应该知道LG的显示屏是有缺陷的,也就是闪屏问题。
到昨天09年9月29日又开机黑屏,一长两短,在网上搜索相关信息,出现这个问题的人数不胜数,尝试先开机预热10分钟左右,等机器温度高了,再关机马上重新开机,能正常启动,结合网分析原因应该是主板显卡“虚焊”导致。

但是现在机器已经过了2年保修,查询惠普针对显卡问题的一个有限质保增强计划,
相关地址:http://h50176.www5.hp.com/support/ES827AV/faqs/117044.html

发现DV22XX在其中,但是通过RU899PA#AB2型号查询不在之内,
而且发现惠普条款备注有问题,因为惠普机器大多数都是两年送修,而这个质保增强也是两年保修,其实这个增强计划就是糊弄人的,本来就两年,他的计划是重叠的,而不是在原来2年保修基础上加2年,所以这个增强服务根本是骗人。

通过打惠普售后电话3888和投诉电话0039 他们居然不知道有这个有限质保增强计划,其中打8008100039相关人员(员工编号937)告诉我惠普没有这个有限质保增强,让我提供相关证据,我直接把网址告诉他,他就开始推脱,反正就是不给你个说法,而且也不对投诉存档,联系胡媛媛,电话一直打不通,
在网上搜索相关内容发现这个显卡虚焊问题至今没有彻底解决方法,惠普也一直不承认,国外惠普对这个问题解决方法是更换和免费维修,而惠普中国却对这个问题一直沉默,推脱!

我加入多了惠普相关问题的维权联盟,每个群都是爆满,大家的问题大多数都一样,围绕显卡问题和显示屏问题。我们也会努力采取各种方法去让广大媒体知晓。

315原文地址:http://www.315ts.net/archive/tousu/2009/0930/480653.shtml

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