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惠普笔记本开机黑屏报警一长两短解决方案

好好 — Mon, 07 Dec 2009 21:17:48 +0000

惠普笔记本开机后黑屏并且报警声音一长两短，屏幕没有任何反应，风扇转动，电源灯都是亮的。这个就是传说中的惠普显卡门。
主要原因：
主板显卡芯片损坏或者虚焊。这个是由于机器过热，显卡芯片封装失效。
解决方案：
开机报警后不要关机，预热10分钟左右，强行关机后马上开机，如果显卡芯片没烧坏一般都可以正常启动，然后进入系统备份好你的数据，因为这个只是临时方法，最好还是送到金牌去维修，无论过保与否都要求金牌免费维修。

惠普显卡门，闪屏门维权相关三包法

好好 — Mon, 07 Dec 2009 04:57:19 +0000

下面是针对惠普显卡门，闪屏门等维权中涉及的一些国家三包法的规定，希望大家用法律维护自己的合法权益。
第十三条
在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
第二十二条
更换主要部件时，应当使用新的主要部件。更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算，记录在维修记录的维修情况一栏中。
第二十三条
因修理者自身原因使修理期超过30日的，凭发货票和修理记录，由销售者负责为消费者调换同规格同型号商品；销售者无原规格型号商品的，应当调换不低于原商品性能的同品牌商品。

惠普金牌取机失败遭工程师损坏内存

好好 — Mon, 07 Dec 2009 04:36:07 +0000

我的机器是10月20日送到金牌的，23号短信通知我主板到货，询问金牌说下周一差不多就能取机器，我在10月28号询问金牌机器是否修好，金牌告知23 号申请的主板是坏的，所以又继续补单重新申请了一块，终于机器11月4日通知我修好的，由于当时申请延保2年，所以一直没有去取机，昨天也就是11月14 日，我去中关村E世界取机，机器拿过来金牌插上电源开机，指示灯亮，屏幕没有任何反应，黑屏，工程师尝试插拔内存，没有效果，又换了一位工程师，插拔内容和显示屏线，还是不行，工程师一再强调机器明明是修好的，不知道为什么放着就坏了，最终也没找到故障原因，还有发现工程师在插拔内存没有带静电手环，最终无果，工程师告知取机失败，并在我要求下在蓝单上注明，相关视频本人已经用手机录制。我的机器从送到金牌到现在已经25天，到现在还没有彻底解决，让我怀疑金牌给我换的主板是否是全新的没有故障的主板，（惠普所谓的性能良好的主板）。

对于7200这个系列的显卡问题一般是出现1长2短声音, 就必须将这个芯片的代号由原来GF-G07200-N-A2 7200显卡换成代号GF-NVS-110MT-N-A3或GF-GO7200T-N- A3的 7200升级显卡, HP DV2000,V3000 为江苏昆山纬创工厂给HP代工.主板代码KAI (7200显卡)。

11月16日惠普金牌给我来电话，告知内存损坏，主板没有问题，需要申请内存，（我把机器送到金牌的时候内存绝对是没有问题的，而且上次送修故障是开机一长两短，工程师给答复是主板问题，14号取机现象是开机黑屏，没有任何报警声，怀疑工程师维修中导致我机器内存损坏），发现工程师操作不规范，没带静电手环，希望我机器其他部件不要再因为工程师不规范操作导致问题或者隐患。

惠普HP显卡门和闪屏门亲身感受

好好 — Mon, 07 Dec 2009 04:29:53 +0000

07年3月份花了8500银子买了一台hp DV2207TX，刚用了几个月突然开机报警一长两短，黑屏，送维修站说主板坏了，更换主板，等了2个多星期，终于修好了，以为以后不会再出问题了，以后使用非常小心，通常都是加一个散热底座，用了一年又出问题，09年1月份出现显示屏闪烁，有时候直接黑屏，送维修站说显示屏坏了，过1个星期又换了一个显示屏，（原来显示屏是非LG的，这次换了一个LG得），大家应该知道LG的显示屏是有缺陷的，也就是闪屏问题。
到昨天09年9月29日又开机黑屏，一长两短，在网上搜索相关信息，出现这个问题的人数不胜数，尝试先开机预热10分钟左右，等机器温度高了，再关机马上重新开机，能正常启动，结合网分析原因应该是主板显卡“虚焊”导致。

但是现在机器已经过了2年保修，查询惠普针对显卡问题的一个有限质保增强计划，
相关地址：http://h50176.www5.hp.com/support/ES827AV/faqs/117044.html

发现DV22XX在其中，但是通过RU899PA#AB2型号查询不在之内，
而且发现惠普条款备注有问题，因为惠普机器大多数都是两年送修，而这个质保增强也是两年保修，其实这个增强计划就是糊弄人的，本来就两年，他的计划是重叠的，而不是在原来2年保修基础上加2年，所以这个增强服务根本是骗人。

通过打惠普售后电话3888和投诉电话0039 他们居然不知道有这个有限质保增强计划，其中打8008100039相关人员（员工编号937）告诉我惠普没有这个有限质保增强，让我提供相关证据，我直接把网址告诉他，他就开始推脱，反正就是不给你个说法，而且也不对投诉存档，联系胡媛媛，电话一直打不通，
在网上搜索相关内容发现这个显卡虚焊问题至今没有彻底解决方法，惠普也一直不承认，国外惠普对这个问题解决方法是更换和免费维修，而惠普中国却对这个问题一直沉默，推脱！

我加入多了惠普相关问题的维权联盟，每个群都是爆满，大家的问题大多数都一样，围绕显卡问题和显示屏问题。我们也会努力采取各种方法去让广大媒体知晓。

315原文地址：http://www.315ts.net/archive/tousu/2009/0930/480653.shtml