系统之家 » 闪屏门 http://www.oswhy.com 专注XP,WIN7,WIN8系统之家官网 Mon, 09 Jan 2012 03:17:14 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3 惠普显卡门，闪屏门维权相关三包法 http://www.oswhy.com/archives/59 http://www.oswhy.com/archives/59#comments Mon, 07 Dec 2009 04:57:19 +0000 好好 http://www.dxztc.com/?p=59 下面是针对惠普显卡门，闪屏门等维权中涉及的一些国家三包法的规定，希望大家用法律维护自己的合法权益。
第十三条
在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
第二十二条
更换主要部件时，应当使用新的主要部件。更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算，记录在维修记录的维修情况一栏中。
第二十三条
因修理者自身原因使修理期超过30日的，凭发货票和修理记录，由销售者负责为消费者调换同规格同型号商品；销售者无原规格型号商品的，应当调换不低于原商品性能的同品牌商品。

]]> http://www.oswhy.com/archives/59/feed 0 惠普HP显卡门和闪屏门亲身感受 http://www.oswhy.com/archives/50 http://www.oswhy.com/archives/50#comments Mon, 07 Dec 2009 04:29:53 +0000 好好 http://www.dxztc.com/?p=50 07年3月份花了8500银子买了一台hp DV2207TX，刚用了几个月突然开机报警一长两短，黑屏，送维修站说主板坏了，更换主板，等了2个多星期，终于修好了，以为以后不会再出问题了，以后使用非常小心，通常都是加一个散热底座，用了一年又出问题，09年1月份出现显示屏闪烁，有时候直接黑屏，送维修站说显示屏坏了，过1个星期又换了一个显示屏，（原来显示屏是非LG的，这次换了一个LG得），大家应该知道LG的显示屏是有缺陷的，也就是闪屏问题。
到昨天09年9月29日又开机黑屏，一长两短，在网上搜索相关信息，出现这个问题的人数不胜数，尝试先开机预热10分钟左右，等机器温度高了，再关机马上重新开机，能正常启动，结合网分析原因应该是主板显卡“虚焊”导致。

但是现在机器已经过了2年保修，查询惠普针对显卡问题的一个有限质保增强计划，
相关地址：http://h50176.www5.hp.com/support/ES827AV/faqs/117044.html

发现DV22XX在其中，但是通过RU899PA#AB2型号查询不在之内，
而且发现惠普条款备注有问题，因为惠普机器大多数都是两年送修，而这个质保增强也是两年保修，其实这个增强计划就是糊弄人的，本来就两年，他的计划是重叠的，而不是在原来2年保修基础上加2年，所以这个增强服务根本是骗人。

通过打惠普售后电话3888和投诉电话0039 他们居然不知道有这个有限质保增强计划，其中打8008100039相关人员（员工编号937）告诉我惠普没有这个有限质保增强，让我提供相关证据，我直接把网址告诉他，他就开始推脱，反正就是不给你个说法，而且也不对投诉存档，联系胡媛媛，电话一直打不通，
在网上搜索相关内容发现这个显卡虚焊问题至今没有彻底解决方法，惠普也一直不承认，国外惠普对这个问题解决方法是更换和免费维修，而惠普中国却对这个问题一直沉默，推脱！

我加入多了惠普相关问题的维权联盟，每个群都是爆满，大家的问题大多数都一样，围绕显卡问题和显示屏问题。我们也会努力采取各种方法去让广大媒体知晓。

315原文地址：http://www.315ts.net/archive/tousu/2009/0930/480653.shtml

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